顧客の70%は人との会話を好みます。エージェントを最強に。
AI検索でサポートチームがヘルプデスク、ドキュメント、Slackのすべての回答に即時アクセス。チケットをより速く、より良く解決します。
「チームナレッジのためのPerplexityのような存在です。」
Nedapサポートチームに信頼されています
一貫したサポートを大規模に自動化
数時間かかっていた複雑な分析が数秒で完了
サポート向け
すべてのサポート担当者を
最強のエージェントに
エージェントが即時トラブルシュート、チケットを迅速に解決
すべてのツールから即時回答を得て、迷いをなくし、初回応答時間を短縮し、正確性を損なわずに解決を加速します。
サポートパターンからチケット数を削減
Superはチケット、ドキュメント、社内ツールのパターンを検出し、ヘルプ記事を自動作成。ナレッジベースを最新に保ち、繰り返しチケットを削減します。
トレンドや課題を自動で可視化
Superはチケット、ドキュメント、社内ツールのパターンを検出し、ヘルプ記事を自動作成。ナレッジベースを最新に保ち、繰り返しチケットを削減します。
「Superは時間を節約し、労力を減らし、最適なタイミングで正しい回答を提供するのに役立ちます。」
Mark Weisberg, Uscreen テクニカルサービス シニアマネージャー
どこでも埋め込み
どこでもSuperパワーを
チームに
サポートツール内で
アクションを実行
IntercomやZendeskにAIボタンを追加。アカウント要約や類似課題の検索など、繰り返し作業をワンクリックで処理。
どの
ブラウザタブからでもアクセス
エージェントはどのブラウザタブからでも質問可能。Superが現在のページのコンテキストと接続済みソースを組み合わせて包括的な回答を提供します。
「Superは常に驚きを与えてくれます。Google DriveやSlack、Sliteなど複数のソースに分散したナレッジを理解するのに特に役立っています。すでに回答済みの質問を再度聞かずに済むので、チームメンバーはとても助かっています。」
「Superにとても感動しています。もっと多くのソースを追加してほしいという声が絶えません！」
「Super導入前は、営業、マーケティング、カスタマーサクセスのSlackチャンネルで何千もの質問がありました。Super導入後はその数が10分の1になり、誰もが必要な情報をすぐに得られるようになりました。」
「Superは素晴らしいです。本当にありがとうございます。多くの時間を節約できています。」
「Superと専門ツールを使ってRFPアンケートに回答していました。すべてのAI検索が一箇所にまとまっているので、Superは欠かせません。」
「Superは時間を節約し、労力を減らし、適切なタイミングで正しい回答を提供するのに役立ちます。Superは各会話の文脈を理解し、チームがすぐに送信できるカスタマイズされた返信案まで作成します。スピードと正確性の両方が大幅に向上しました。」
「Superは常に驚きを与えてくれます。Google DriveやSlack、Sliteなど複数のソースに分散したナレッジを理解するのに特に役立っています。すでに回答済みの質問を再度聞かずに済むので、チームメンバーはとても助かっています。」
「Superにとても感動しています。もっと多くのソースを追加してほしいという声が絶えません！」
「Super導入前は、営業、マーケティング、カスタマーサクセスのSlackチャンネルで何千もの質問がありました。Super導入後はその数が10分の1になり、誰もが必要な情報をすぐに得られるようになりました。」
「Superは素晴らしいです。本当にありがとうございます。多くの時間を節約できています。」
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「Superは時間を節約し、労力を減らし、適切なタイミングで正しい回答を提供するのに役立ちます。Superは各会話の文脈を理解し、チームがすぐに送信できるカスタマイズされた返信案まで作成します。スピードと正確性の両方が大幅に向上しました。」
仕組み
最も正確で安全な
社内検索
信頼できる精度
結果は出典を明示し、チームのコンテキストを反映して作業や誤答を削減します。
信頼できる安全性
SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR準拠。権限に応じた出力で機密データを保護します。
測定可能な効果
エスカレーションの減少と時間短縮—問い合わせの削減で初日からコスト回収。
2016年からナレッジ共有とより良い働き方のためのソリューションを開発しています。