70% der Kunden sprechen lieber mit Menschen. Machen Sie Ihre Agenten unschlagbar.
KI-gestützte Suche gibt Ihrem Support-Team sofortigen Zugriff auf jede Antwort in Ihrem Helpdesk, Ihren Dokumenten und Slack, sodass Tickets schneller und besser als mit automatisierten Antworten gelöst werden.
„Wie Perplexity für euer Teamwissen.“
NedapVertrauenswürdig bei Support-Teams von
Konsistenten Support im großen Stil orchestrieren
Komplexe Analysen, die früher Stunden dauerten, dauern jetzt Sekunden
Für den Support gemacht
Machen Sie jeden Support-Agenten
zu Ihrem besten Agenten
Agenten ausstatten, um sofort zu helfen und Tickets schneller zu schließen
Geben Sie Ihrem Team sofortige Antworten aus all Ihren Tools, um Zweifeln vorzubeugen, die Erstreaktionszeit zu verkürzen und die Gesamtlösung zu beschleunigen, ohne an Genauigkeit zu verlieren.
Ticketvolumen reduzieren durch Lernen aus Support-Mustern
Super erkennt Muster in Tickets, Dokumenten und internen Tools, um automatisch Hilfeartikel zu entwerfen, Ihre Wissensdatenbank aktuell zu halten und das Ticketvolumen zu reduzieren.
Trends und Probleme automatisch erkennen, nicht manuell
Super erkennt Muster in Tickets, Dokumenten und internen Tools, um automatisch Hilfeartikel zu entwerfen, Ihre Wissensdatenbank aktuell zu halten und das Ticketvolumen zu reduzieren.
„Super spart Zeit, reduziert Aufwand und hilft sicherzustellen, dass wir die richtige Antwort zum richtigen Zeitpunkt geben.“
Mark Weisberg, Senior Manager of Technical Services bei Uscreen
Überall einbetten
Geben Sie Ihrem Team Superkräfte,
wo immer sie arbeiten
Aktionen direkt in Ihren
Support-Tools ausführen
Fügen Sie KI-gestützte Buttons zu Intercom oder Zendesk hinzu. Erledigen Sie sich wiederholende Aufgaben wie das Zusammenfassen von Konten und das Finden ähnlicher Probleme mit nur einem Klick.
Von jedem
Browser-Tab auf alles zugreifen
Agenten können Fragen aus jedem Browser-Tab stellen. Super zieht Kontext von der aktuellen Seite und kombiniert ihn mit Ihren verbundenen Quellen für umfassende Antworten.
„Super hat uns immer wieder WOW-Momente beschert, besonders beim Verständnis unseres Wissens, das auf viele Quellen wie Google Drive, Slack und Slite verteilt ist. Teammitglieder sind oft erstaunt, wie oft Super ihnen Zeit spart, weil Fragen schon beantwortet wurden.“
„Super beeindruckt mit Super. Die Leute wollen immer mehr Quellen hinzufügen!“
„Vor Super hatten wir tausende Fragen in allen Slack-Kanälen von Vertrieb, Marketing, Customer Success. Seit wir Super eingeführt haben, ist diese Menge um das Zehnfache gesunken – und das ist wirklich erstaunlich, weil jeder die Informationen bekommt, die er braucht.“
„Super ist großartig, vielen Dank – es spart mir viel Zeit“
„Wir haben Super und ein Spezialtool genutzt, um auf RFP-Fragebögen zu antworten. Alle unsere KI-Suchen an einem Ort zu haben, macht Super unersetzlich.“
„Super spart Zeit, reduziert Aufwand und hilft uns, die richtige Antwort im richtigen Moment zu geben. Super versteht den Kontext jeder Unterhaltung und erstellt sogar maßgeschneiderte Antworten, die unser Team sofort senden kann. Das ist ein riesiger Schub für Geschwindigkeit und Genauigkeit.“
„Super hat uns immer wieder WOW-Momente beschert, besonders beim Verständnis unseres Wissens, das auf viele Quellen wie Google Drive, Slack und Slite verteilt ist. Teammitglieder sind oft erstaunt, wie oft Super ihnen Zeit spart, weil Fragen schon beantwortet wurden.“
„Super beeindruckt mit Super. Die Leute wollen immer mehr Quellen hinzufügen!“
„Vor Super hatten wir tausende Fragen in allen Slack-Kanälen von Vertrieb, Marketing, Customer Success. Seit wir Super eingeführt haben, ist diese Menge um das Zehnfache gesunken – und das ist wirklich erstaunlich, weil jeder die Informationen bekommt, die er braucht.“
„Super ist großartig, vielen Dank – es spart mir viel Zeit“
„Wir haben Super und ein Spezialtool genutzt, um auf RFP-Fragebögen zu antworten. Alle unsere KI-Suchen an einem Ort zu haben, macht Super unersetzlich.“
„Super spart Zeit, reduziert Aufwand und hilft uns, die richtige Antwort im richtigen Moment zu geben. Super versteht den Kontext jeder Unterhaltung und erstellt sogar maßgeschneiderte Antworten, die unser Team sofort senden kann. Das ist ein riesiger Schub für Geschwindigkeit und Genauigkeit.“
So funktioniert's
Die genaueste und sicherste
Unternehmenssuche überhaupt
Genauigkeit, die Bestand hat
Ergebnisse zitieren ihre Herkunft und berücksichtigen Team-Kontext, um Arbeit und Fehler zu reduzieren.
Sicherheit, der Sie vertrauen können
SOC 2 Typ II, HIPAA und DSGVO-konform für berechtigungsbewusste Ergebnisse, die sensible Daten schützen.
Messbare Wirkung
Weniger Eskalationen und gesparte Stunden – abgewehrte Anfragen amortisieren sich ab Tag eins.
Seit 2016 entwickeln wir Lösungen für Wissensaustausch und besseres Arbeiten.